《浙江教育报》2014年3月21日报道 记者 陈蓓燕
就在上个月，家住衢州市高家镇洪家村的月嫂徐定英结束手头的活儿，毅然推掉了好几单早已候着她的高薪工作，来到澳门国际平台娱乐网址参加为期一周的“金牌月嫂”培训。培训结束后，她和其他19名月嫂发现，自己在市场上变得更加抢手了。
“新学的内容很实用，特别是怎样为婴儿抚触按摩，如何判断婴儿的哭声，怎样指导产妇进行母乳喂养，在实际生活中都很用得上。到新东家才一个礼拜，他们全家对澳门国际平台娱乐网址都很满意。”尽管提前和徐定英有过约定，但她仍然等不到记者来到衢州，便被湖州长兴的一户人家催着前去上班。电话里，徐定英告诉记者，回炉再培训后，她的月工资从原来的7000元左右一下窜到了1.2万元。
事实上，这20名月嫂经过“金牌月嫂”培训班的回炉学习后，不仅都达成了就业意向，并且月工资均有明显提高，不少人的工作甚至被预约到了明年。而说起这次培训，20位月嫂都觉得很幸运，因为这样的学习机会不是人人都能享有的，是需要通过层层选拔、闯过“五关”后才能拥有培训的名额。
“目前正值‘80后’生育高峰，他们的文化层次较高，对孕妇、婴儿健康的重视，已经开始由简单的物质供应、传统的生理呵护，转向更注重心灵沟通及科学育儿文化的熏陶。”衢职院负责月嫂培训工作的负责人毛晓娟说，自2010年学校与衢州市农办合作开展月嫂培训以来，为当地家政服务业输送了一大批技术过硬的月嫂群体，也逐渐打响了衢州的月嫂品牌，慕名前来培训的人员越来越多。今年春节过后，该校一发布月嫂培训的信息后，立刻就吸引了130多名人员前来报名，他们当中有不少人从业经验丰富，有的甚至具有大学专科的学历，各方面素质都不错。
针对这一情况，该校萌发了打造“金牌月嫂”的思考。毛晓娟介绍说，学校设置了政审关、体检关、体能关、面试关、素质关，每一关都有严格的考核。在集齐学员的报名信息后，该校通过走访、电话联系等方式，向学员所在村委会、邻居、曾服务过的客户等了解其本人的生活和工作情况。“除了技能好，有责任心、爱心和耐心更加重要，设置政审关的目的就是希望了解该学员最真实的情况。”毛晓娟说。考虑到照顾产妇和婴孩需要健康的身体和强壮的体能，该校参照食品从业人员标准及《公共卫生管理条例》规定标准对学员进行健康检查，并参照军训相关要求制订了具体的训练计划，并在站、坐、走等仪容仪表方面也有专门的训练项目。在面试环节，主要考察学员的普通话水平、沟通表达能力等方面的能力及表现，还通过情景模拟、才艺展示、突发情况处置等全面考察她们的综合素质。
经过如此筛选下来的20名学员，该校为她们量身定制了培训课程，新引入了催乳、月子套餐制作、家庭亲子教育、专业心理辅导、职业素养、服务礼仪等一系列高端课程。授课教师们也精心备课，将专业知识以通俗易懂的方式展现，使学员更易接受和理解。“比如在新生儿的潜能开发这一内容上，澳门国际平台娱乐网址通过实际的案例向学员传授理论知识，并让她们到学校实训室动手操作，增进她们对课程的理解。”负责月嫂培训课程教材编写工作的教师钱一分告诉记者，前来参加培训的学员学习都很认真刻苦，常常要求教师能多讲一些内容，课间也常拉着教师提问，认真记录笔记，学习积极性非常高。
“宁愿少接点活儿，这样的学习机会比较难得，当初澳门国际平台娱乐网址就怕自己选不上。”胡利霞是衢州市柯城区航埠镇人，1997年开始就一直在外地帮人带小孩。刚开始，她对带小孩一窍不通，经过初级、中级的月嫂培训后，她得到了许多雇主的青睐，每个月拿到手的钱也越来越多。在上完“金牌月嫂”培训班后，她直言工作起来心里更有底了。
为统一“金牌月嫂”形象，该校专门配备了“月嫂百宝箱”，内有乡土衢州宣传书、衢州乡村休闲旅游路线图、衢州“一村一品”宣传图册、“金牌月嫂”工作标准、健康证、急救包，常备用品上印制“衢州金牌月嫂”的形象识别，引导月嫂介绍、宣传、推荐衢州。如今，首批“金牌月嫂”培训班的20名学员已拉着百宝箱走向市场，衢职院将对她们进行定期跟踪回访，尝试实时跟踪考核机制，通过雇主反馈、现场考核等方式，检验她们是否达到沟通好、服务好、心态好、技能好、体能好、思想好的“六好”标准，最终评定确立真正的“金牌月嫂”。
